Je wordt gebeld door een onbekend nummer en vraagt je af of je moet terugbellen. Het kan een legitiem bedrijf zijn, maar ook gaan om telefonische spam, verkoop of zelfs een poging tot fraude. Zeker wanneer een nummer je meerdere keren belt zonder een voicemailbericht achter te laten, ontstaat al snel twijfel.
Gelukkig zijn er verschillende manieren waarop je spam nummers kunt herkennen en controleren. Hieronder lees je waar je op kunt letten, hoe je een onbekend nummer controleert en wat je het beste kunt doen wanneer je een verdacht telefoontje ontvangt.
Wat is een spam nummer?
Met een spam nummer wordt meestal een telefoonnummer bedoeld waarmee ongewenste telefoontjes worden gepleegd. Het kan bijvoorbeeld gaan om commerciële belletjes waar je niet op zit te wachten, geautomatiseerde oproepen of partijen die grote aantallen telefoonnummers benaderen.
Niet ieder onbekend telefoonnummer is daarom automatisch gevaarlijk. Ook bedrijven, bezorgdiensten, recruiters en andere legitieme partijen kunnen vanaf een voor jou onbekend nummer bellen.
Bij sommige nummers is bovendien niet direct duidelijk wie de daadwerkelijke beller is. Het is daarom verstandig om eerst het nummer te controleren voordat je conclusies trekt.
Hoe kun je een spam nummer herkennen?
Aan alleen het telefoonnummer kun je meestal niet met zekerheid zien of het spam is. Toch zijn er verschillende signalen die aanleiding kunnen geven om voorzichtig te zijn.
Word je bijvoorbeeld meerdere keren kort achter elkaar gebeld zonder dat er een voicemail wordt achtergelaten? Of wordt de verbinding direct verbroken wanneer je opneemt? Dan kan dat verdacht overkomen.
Wees daarnaast extra voorzichtig wanneer een beller:
- onverwacht om persoonlijke gegevens vraagt;
- om bankgegevens, pincodes of inlogcodes vraagt;
- je onder druk zet om direct iets te doen;
- beweert dat je snel geld moet overmaken;
- een onverwachte betaling of investering voorstelt;
- je vraagt software te installeren of toegang tot je computer te geven.
Vooral de combinatie van verschillende signalen is belangrijk. Een onbekend 06-nummer alleen is geen bewijs dat er sprake is van spam.
Onbekend telefoonnummer controleren
Ben je door een onbekend nummer gebeld? Zoek het telefoonnummer dan eerst online op. Wanneer andere mensen door hetzelfde nummer zijn gebeld, vind je soms ervaringen of informatie over de mogelijke afzender.
Zo hebben we op MKB Online Adviseurs inmiddels informatie verzameld over verschillende Nederlandse telefoonnummers. Voorbeelden zijn +31 6 58 01 79 50, +31 6 27 89 75 24 en +31 6 59 92 72 53.
Let daarbij goed op de betrouwbaarheid van meldingen. Dat iemand een telefoonnummer als spam heeft aangemerkt, betekent niet automatisch dat de eigenaar van het nummer daadwerkelijk kwaadwillende bedoelingen heeft.
Kan een Nederlands 06-nummer spam zijn?
Ja. Een telefoonnummer dat begint met +31 6 of 06 is niet automatisch betrouwbaar omdat het een Nederlands mobiel nummer lijkt te zijn.
Andersom geldt hetzelfde: een onbekend Nederlands 06-nummer hoeft helemaal geen spam te zijn. Bedrijven kunnen bijvoorbeeld mobiele nummers gebruiken voor klantenservice, verkoop of andere communicatie.
Een voorbeeld daarvan is +31 6 14 09 41 11, waarover we eerder hebben uitgezocht dat het nummer door Odido wordt gebruikt. Een onbekend nummer kan dus wel degelijk een legitieme afzender hebben.
Let op spoofing van telefoonnummers
Een complicerende factor bij het herkennen van spam is spoofing. Hierbij wordt een ander telefoonnummer weergegeven op het scherm van de ontvanger dan het nummer waarvan daadwerkelijk wordt gebeld.
Een fraudeur kan hierdoor bijvoorbeeld een Nederlands telefoonnummer laten verschijnen om een oproep betrouwbaarder te laten lijken. Het weergegeven telefoonnummer kan zelfs van een persoon of bedrijf zijn dat helemaal niets met de oproep te maken heeft.
Alleen het nummer op je scherm controleren biedt daarom nooit volledige zekerheid.
Moet je een onbekend nummer terugbellen?
Je hoeft een onbekend nummer niet direct terug te bellen. Wanneer het telefoontje belangrijk is, probeert de beller het mogelijk opnieuw of wordt er een voicemailbericht achtergelaten.
Wil je toch weten wie er heeft gebeld? Zoek het nummer eerst op. Bij een bedrijf kun je vervolgens controleren of het telefoonnummer overeenkomt met contactgegevens op de officiële website.
Wees extra voorzichtig met onbekende buitenlandse nummers. Terugbellen kan in sommige gevallen kosten met zich meebrengen.
Wat moet je doen als je een spam nummer opneemt?
Alleen het opnemen van een onbekend telefoontje is meestal geen reden voor paniek. Het belangrijkste is wat er tijdens het gesprek gebeurt.
Geef geen wachtwoorden, pincodes, verificatiecodes of andere gevoelige gegevens door. Laat je ook niet onder druk zetten om onmiddellijk een betaling uit te voeren of software te installeren.
Beweert iemand namens je bank, telecomprovider of een andere organisatie te bellen en vertrouw je het niet? Beëindig dan het gesprek. Zoek vervolgens zelf de officiële contactgegevens van de betreffende organisatie op en neem via die weg contact op.
Spam nummer blokkeren
Blijkt een nummer je herhaaldelijk ongewenst te bellen? Dan kun je het nummer op je telefoon blokkeren. Zowel Android-telefoons als iPhones beschikken over mogelijkheden om individuele telefoonnummers te blokkeren.
Daarmee voorkom je dat hetzelfde nummer je steeds opnieuw lastigvalt. Houd er wel rekening mee dat spammers verschillende telefoonnummers kunnen gebruiken. Het blokkeren van één nummer betekent daarom niet dat alle ongewenste oproepen verdwijnen.
Waarom word ik steeds door verschillende nummers gebeld?
Sommige mensen worden in korte tijd door meerdere onbekende 06-nummers gebeld. Dat kan verschillende oorzaken hebben. Je telefoonnummer kan bijvoorbeeld voorkomen in een bestand dat voor commerciële telefonie wordt gebruikt, maar het kan ook om verschillende partijen gaan die toevallig kort na elkaar bellen.
Daarnaast kunnen technieken zoals spoofing ervoor zorgen dat steeds andere nummers op je scherm verschijnen.
Zo hebben we onder andere gekeken naar meldingen rondom +31 6 19 00 12 00 en +31 6 87 32 75 71. Juist bij nummers waarvan de afzender niet direct duidelijk is, loont het om eerst te controleren wat er bekend is voordat je terugbelt.
Wanneer is een telefoontje echt verdacht?
Een onbekend telefoonnummer is op zichzelf dus nog geen reden om je zorgen te maken. Het gesprek wordt vooral verdacht wanneer de beller ongebruikelijke verzoeken doet.
Een bankmedewerker zal bijvoorbeeld nooit je volledige beveiligingscodes nodig hebben om je rekening zogenaamd veilig te stellen. Ook sterke tijdsdruk, dreigementen en verzoeken om geld naar een andere rekening over te maken zijn duidelijke waarschuwingssignalen.
Twijfel je tijdens een gesprek? Ophangen en zelf de betreffende organisatie bellen is vrijwel altijd verstandiger dan meegaan in het verhaal van de beller.
Spam nummers herkennen begint met controleren
Er bestaat geen waterdichte manier om aan een telefoonnummer direct te zien dat het spam is. Een Nederlands nummer kan voor ongewenste oproepen worden gebruikt, terwijl een onbekend nummer net zo goed van een legitiem bedrijf kan zijn.
Zoek een onbekend nummer daarom eerst op, kijk of de afzender bekend is en let vooral op het gedrag van de beller. Word je onder druk gezet, moet je gevoelige informatie verstrekken of wordt er onverwacht om geld gevraagd? Beëindig dan het gesprek en neem eventueel zelf via de officiële contactgegevens contact op met de organisatie die de beller zegt te vertegenwoordigen.